Negotiation Training
สำหรับองค์กร
ยกระดับทีมขาย ทีมเทคนิค และฝ่ายจัดซื้อ ให้เจรจาอย่างมีโครงสร้าง
หลักสูตรอบรมเจรจาต่อรองออกแบบ In-house Training สำหรับองค์กรที่ต้องการให้ทีมเจรจาได้อย่างมืออาชีพ ไม่ลดราคาเร็ว ไม่รับ Scope เกินจริง และสรุปข้อตกลงที่นำไปปฏิบัติได้จริง
หลายองค์กรไม่ได้แพ้ในการเจรจาเพราะไม่มีความสามารถ
แต่แพ้เพราะไม่มี Framework
การอบรมเจรจาต่อรองที่ดีไม่ใช่แค่สอนเทคนิคปิดดีล แต่ต้องสร้างวิธีคิดและภาษาเดียวกันให้กับทีมขาย ทีมเทคนิค และฝ่ายจัดซื้อ เพื่อเตรียมเจรจา ถามคำถาม ประเมินทางเลือก และสรุปข้อตกลงในมาตรฐานเดียวกัน
RESEARCH-BACKED INSIGHTS
ทำไม Negotiation Skill จึงเป็นทักษะสำคัญ
ขององค์กรยุคใหม่
การเจรจาไม่ได้เกิดเฉพาะตอนมีประมูล แต่เกิดขึ้นทุกครั้งที่มีพูดคุยเรื่องราคา ขอบเขตงาน Timeline เงื่อนไขสัญญา SLA Change Request และการตัดสินใจร่วมกับลูกค้า คู่ค้า หรือ Stakeholder ภายในองค์กร
จาก Price Negotiation สู่ Value Negotiation
PAIN
ทีมขายถูกกดดันเข้าสู่สงครามราคาเร็วเกินไป กลายเป็นการลดราคาแทนการสื่อสารมูลค่า
BUSINESS IMPACT
Margin ลดลง ลูกค้ามองสินค้าเป็น Commodity และเติบโตลำดับต้นๆ ในระยะถัดไป
Scope Creep และ Change Request ที่ไม่ถูกเจรจาอย่างเป็นระบบ
PAIN
ทีมเทคนิคและ Project Team รับคำขอเพิ่มจากลูกค้าเพราะกลัวเสียความสัมพันธ์
BUSINESS IMPACT
Timeline ล่าช้า Resource ปั่นป่วน Project Margin ลดลง
Procurement Pressure และการเจรจาที่เหนือกว่าราคา
PAIN
เมื่อลูกค้าหรือฝ่ายจัดซื้อกดดันราคา ทีมตอบโต้ด้วยการลดทันที
BUSINESS IMPACT
เสียเปรียบข้อตกลง เงื่อนไขสัญญาเปลี่ยน และทีมขายเสียความมั่นใจ
Agreement ที่ไม่เกิดจริง
PAIN
การเจรจาจบด้วย “ตกลง” แต่ไม่มีการเช็ค Decision Process และ Next Step
BUSINESS IMPACT
ดีลค้าง ลูกค้าเงียบ Internal Team เข้าใจไม่ตรงกัน เกิด Rework
หลักสูตรนี้เหมาะกับองค์กรที่ต้องการ…
หลักสูตรอบรมเจรจาต่อรองสำหรับองค์กร สำหรับ HR, L&D, Sales Director, IT Director, Project Director และ Procurement Manager ที่กำลังมองหา In-house Training ที่นำไปใช้ได้จริง
ให้ทีมขายเจรจา โดยไม่ใช้การลดราคาเป็นทางออกแรก
ให้ทีมเทคนิคคุยกับลูกค้า โดยไม่รับ Scope เกินจริง
ให้ฝ่ายจัดซื้อเจรจา โดยมองมากกว่าราคา
ให้หัวหน้างานสอนทีมเรื่อง negotiation ด้วยภาษาเดียวกัน
ให้ทีมรับมือกับลูกค้าหรือคู่ค้า ที่กดดันได้ดีขึ้น
ให้ข้อตกลงหลังประชุม ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้จริง
Sales Negotiation Training และ
Procurement / Technical Negotiation Training
หนึ่งหลักสูตร สอง Track เพื่อให้ทุกบทบาทในองค์กรใช้ภาษาเดียวกัน วิธีคิดเดียวกัน และเครื่องมือชุดเดียวกัน
เหมาะสำหรับ
ปัญหาที่แก้
ลูกค้าต่อรองราคา ฝ่ายจัดซื้อกดดัน Key Account ขอเงื่อนไขเพิ่มเรื่อย ๆ และทีมไม่มี Framework ในการรับมือ
BUSINESS OUTCOME
เหมาะสำหรับ
ปัญหาที่แก้
ลูกค้าขอเพิ่ม Scope หลัง Sign-off กดดัน Timeline และไม่ยอมรับ Change Request ทีมเทคนิคยอมเจรจาเองโดยไม่มี Framework
BUSINESS OUTCOME
หลังอบรม หลักสูตรอบรมเจรจาต่อรองสำหรับองค์กร ทีมจะสามารถ…
ผลลัพธ์เชิงพฤติกรรมที่องค์กรเห็นได้หลังจบการอบรมเจรจาต่อรอง
เตรียมการเจรจาก่อนเข้าประชุมด้วย BATNA, Interest และ Objective Criteria
รับมือการต่อรองราคา โดยไม่ลดราคาทันที
ปกป้อง Scope, Timeline และ Resource โดยไม่ทำลายความสัมพันธ์
เปลี่ยนบทสนทนาจาก “ราคา” เป็น “คุณค่า ความเสี่ยง และผลลัพธ์”
สรุป Commitment และ Next Step ให้ชัดเจนหลังประชุม
T.E.C.H. Negotiation Framework
กรอบการเจรจาเชิงหลักการ ผสานทักษะการสื่อสารยุคใหม่ — สำหรับทีมขาย ทีมเทคนิค และฝ่ายจัดซื้อ
T.E.C.H. Framework แปลงหลักการเจรจาแบบ Win-Win ให้กลายเป็นกระบวนการ 4 ขั้นตอนที่ทีมขาย ทีมเทคนิค และจัดซื้อ
ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้จริง ตั้งแต่การเตรียมตัวก่อนเจรจา การค้นหา Interest การสร้างทางเลือก ไปจนถึงการสรุป Commitment ที่ทำได้จริง
Think Before
Negotiating
เตรียมเป้าหมาย Interest, BATNA, Objective Criteria และ Stakeholder ที่เกี่ยวข้อง ก่อนเข้าห้องเจรจา
Explore
Interests
ฟังและถามอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อแยก Position ออกมาจากความต้องการที่แท้จริงคู่เจรจา
Create Win-Win
Options
สร้างทางเลือกที่ตอบโจทย์ทั้งสองฝ่าย โดยไม่จำเป็นต้องลดราคา ยอมเพิ่ม Scope หรือปฏิเสธแบบตรงกันข้าม
Handle
Commitment
สรุปข้อตกลงอย่างชัดเจน ตรวจสอบผู้มีอนุมัติ ขั้นตอนถัดไป และสิ่งทีต้องทำเพื่อให้เกิดขึ้นจริง
เสริม Framework ด้วยทักษะการคุยจริงในห้องเจรจา
เพราะการเจรจาจริงไม่ได้ใช้เหตุผลอย่างเดียว แต่มีแรงกดดัน ความกลัว ความเสี่ยง การเมืองภายใน และข้อมูลที่ยังไม่ถูกพูดออกมา
หลักสูตร หลักสูตรอบรมเจรจาต่อรองสำหรับองค์กร จึงเสริมเครื่องมือสื่อสารเชิงจิตวิทยาเข้ากับ T.E.C.H. Framework เพื่อช่วยให้ผู้เรียน “คิดเป็นระบบ” และ “คุยเป็นมืออาชีพ” ในห้องประชุมจริง
เครื่องมือเหล่านี้เป็น Communication Layer ที่เสริมเข้ากับ Framework หลัก เพื่อให้ทีมรับมือแรงกดดันได้โดยไม่ปะทะ และค้นหาข้อมูลสำคัญก่อนตัดสินใจ
Tactical Empathy
เข้าใจมุมมองและแรงกดดันของคู่เจรจา โดยไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยทั้งหมด
Mirroring
สะท้อนคำสำคัญเพื่อให้คู่เจรจาอธิบายต่อและเปิดข้อมูลเพิ่มเติม
Labeling
ตั้งชื่อความกังวลของคู่เจรจา เพื่อลดแรงต้านในการสนทนา
Calibrated Questions
ใช้คำถาม How / What เพื่อให้คู่เจรจาร่วมแก้ปัญหา
Black Swan Thinking
ค้นหาข้อมูลสำคัญที่ยังไม่ถูกพูด แต่สามารถเปลี่ยนทิศทางการเจรจา
Commitment Check
ตรวจสอบว่า Agreement จะเกิดขึ้นจริง ไม่ใช่แค่ “Yes” ในห้องประชุม
รูปแบบหลักสูตรอบรมเจรจาต่อรอง
เลือกรูปแบบที่เหมาะกับวัตถุประสงค์ ขนาดทีม และระดับความลึกที่องค์กรต้องการ — รายละเอียดสามารถปรับตามบริบทขององค์กรได้
Executive Briefing
Negotiation Mindset สำหรับผู้บริหารและทีม Leadership ที่ต้องการเข้าใจภาพรวมและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
- เน้น Concept และ Case Discussion
- เหมาะสำหรับผู้บริหาร 8-15 ท่าน
1-Day Practical Workshop
หลักสูตรเต็มครอบคลุม T.E.C.H. Framework, Worksheet และ Role Play สำหรับทีมขาย ทีมเทคนิค หรือฝ่ายจัดซื้อที่ต้องนำไปใช้จริง
- Workshop 60% : Concept 40%
- Toolkit ครบ พร้อม Action Plan
- เหมาะกับทีม 15-30 ท่าน
Customized In-house Lab
หลักสูตร Customized ใช้ Case จริงขององค์กร เช่น Sales Deal, Scope Change, Procurement, SLA และ Vendor Negotiation
- Scenario จากเคสจริงในองค์กร
- Pre-Workshop Interview กับทีม Leader
- ปรับเนื้อหาตาม Industry Context
สนใจให้ทีมของคุณเริ่มต้นเจรจาอย่างมีโครงสร้าง?
ตัวอย่างเครื่องมือที่ผู้เรียนได้รับ
เครื่องมือสำหรับใช้ก่อน ระหว่าง และหลังการเจรจาจริงในงาน — รายการสามารถปรับตามบริบทขององค์กรได้
Pre-Negotiation Worksheet
BATNA Planning Sheet
Interest vs. Position Mapping
Objective Criteria Checklist
Calibrated Question Builder
Commitment Check
Role Play Feedback Form
Negotiation Action Plan
ทำไมเรียน Negotiation Training กับ Team Success
เข้าใจทั้ง Sales และ Technical Context ในมาตรฐานเดียวกัน
แปลง Global Framework ให้ใช้ได้จริงในบริบทองค์กรไทย
ออกแบบ Scenario จาก Pain Point จริงขององค์กร
เน้น Role Play & Workshop ไม่ใช่ Lecture อย่างเดียว
เหมาะกับองค์กรที่ต้องการ Practical Behavior Change
วิทยากรประจำหลักสูตร
อ.โทนี่ ศุภกร บุญเจือ
Corporate Training Consultant specializing in Sales, Negotiation, Communication and Leadership
Suppakorn Bunchua (Tony) · Managing Director, Team Success Co., Ltd.
วิทยากรและที่ปรึกษาด้าน Sales, Negotiation, Communication และ Leadership ที่มีประสบการณ์ในสาย Corporate Business, B2B Sales และ Entrepreneurship มากกว่า 20 ปี โดยเคยทำงานในตำแหน่ง Sales และ Business Development กับบริษัทเทคโนโลยีระดับนานาชาติ จุดแข็งคือการแปลง Global Framework ให้กลายเป็นภาษาที่ทีมขาย ทีมเทคนิค และผู้บริหารองค์กรไทยนำไปใช้จริงได้
-
การศึกษา: วิศวกรรมศาสตร์เครื่องกล จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และ Technology Management จาก ABAC
-
ประสบการณ์สายธุรกิจ: Sales และ Business Development กับ IBM, Schneider Electric, Huawei, Zendesk และ Infobip
-
จุดแข็ง: เข้าใจทั้งภาษารุกธุรกิจและภาษาสายเทคนิค สื่อสาร Framework กับทีม Sales ทีม Solution และผู้บริหารได้ในมาตรฐานเดียวกัน
-
หลักสูตรที่บรรยาย: T.E.C.H. Negotiation Framework, SPIN Selling, Challenger Sale, B2B Sales Excellence, Coaching Skills for Leaders
-
อุตสาหกรรมที่เคยทำงาน: FMCG, Manufacturing, Healthcare, IT & Technology, Financial Services, Professional Services
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับหลักสูตร Negotiation Training
คำตอบสำหรับ HR, L&D, ผู้บริหาร และหัวหน้าฝ่ายที่กำลังประเมินหลักสูตรอบรมให้ทีม
เหมาะกับองค์กรที่ทีมต้องเจรจากับลูกค้า คู่ค้า ผู้รับเหมา Vendor หรือ Stakeholder ภายใน เช่น ธุรกิจ B2B, IT & Technology, Engineering, Manufacturing, Healthcare, Financial Services, Professional Services, Real Estate และองค์กรที่มีทีมขาย ทีมเทคนิค หรือฝ่ายจัดซื้อที่ต้องเจรจาเป็นประจำ
เหมาะกับ B2B Sales, Key Account Manager, Enterprise Sales, Sales Manager, Business Development, Solution Consultant, Business Analyst, System Analyst, Project Manager, Implementation Team, Procurement / Purchasing และหัวหน้างานที่ต้องเจรจากับลูกค้า คู่ค้า หรือทีมภายใน
Sales Training ทั่วไปมักเน้นการขาย การนำเสนอ และการปิดการขาย แต่หลักสูตรนี้เน้น “การเจรจา” โดยเฉพาะ เช่น การเตรียม BATNA การแยก Position ออกจาก Interest การรับมือการกดราคา การปกป้อง Scope การใช้ Objective Criteria และการสรุป Commitment ที่นำไปปฏิบัติได้จริง
ใช้ได้ โดยเฉพาะทีมเทคนิคที่ต้องคุยกับลูกค้าเรื่อง Scope, Timeline, Change Request, SLA, Requirement หรือ Technical Risk หลักสูตรจะช่วยให้ทีมเทคนิคสื่อสารผลกระทบทางธุรกิจได้ดีขึ้น และเจรจาโดยไม่ต้องใช้ภาษาการขายที่รู้สึกฝืนตัวเอง
เพียงพอสำหรับการสร้าง Common Framework, ฝึกเครื่องมือหลัก และทำ Role Play จากสถานการณ์จริง แต่ถ้าองค์กรต้องการฝึกเคสเฉพาะธุรกิจจำนวนมาก หรือสร้าง Negotiation Capability ระยะยาว สามารถออกแบบเป็น 2 วัน หรือ Customized In-house Lab เพิ่มเติมได้
ได้ สามารถปรับ Scenario, Role Play, Case Study และ Worksheet ให้เข้ากับบริบทขององค์กร เช่น การขาย B2B, IT Project, Engineering Project, Procurement Negotiation, Vendor Negotiation, Service Contract, SLA หรือ Change Request
สามารถวัดผลได้หลายระดับ เช่น Pre/Post Self-Assessment, Role Play Observation Checklist, Negotiation Action Plan, Manager Feedback และการติดตามพฤติกรรมหลังอบรม เช่น การเตรียม BATNA ก่อนประชุม การใช้ Objective Criteria และการสรุป Next Step ที่ชัดเจนขึ้น
ไม่จำเป็น หลักสูตรออกแบบให้คนที่ยังไม่เคยเรียน Negotiation มาก่อนเข้าใจได้ แต่เนื้อหายังเหมาะกับผู้มีประสบการณ์ เพราะใช้ Case Discussion, Role Play และสถานการณ์จริงที่เชื่อมกับบริบทธุรกิจ
สำหรับ Workshop 1 วัน แนะนำประมาณ 15–30 คน เพื่อให้มีเวลาฝึก Role Play, Feedback และ Discussion อย่างทั่วถึง หากมีจำนวนมากกว่านี้สามารถออกแบบเป็นหลายรุ่นหรือปรับ Format ได้
สามารถจัดได้ทั้ง In-house, นอกสถานที่ และ Online แต่สำหรับหัวข้อ Negotiation ที่มี Role Play และ Feedback แนะนำรูปแบบ Onsite หรือ Hybrid ที่มี Interaction สูง เพื่อให้ผู้เรียนได้ฝึกสถานการณ์จริงมากที่สุด
เหมาะกับทีมจัดซื้อที่ต้องเจรจากับ Vendor หรือ Supplier โดยไม่ดูแค่ราคาต่ำสุด แต่พิจารณาคุณค่า ความเสี่ยง คุณภาพ เงื่อนไขการส่งมอบ และความสัมพันธ์ระยะยาว หลักสูตรช่วยให้ Procurement ใช้ Objective Criteria, BATNA และ Calibrated Questions เพื่อเจรจาอย่างเป็นระบบ
ผู้เรียนจะได้รับเครื่องมือ เช่น Pre-Negotiation Worksheet, BATNA Planning Sheet, Interest vs. Position Mapping, Objective Criteria Checklist, Win-Win Options Builder, Commitment Check และ Negotiation Action Plan เพื่อนำไปใช้ก่อนและหลังการเจรจาจริง
กรุณาตรวจสอบกับฝ่ายบัญชีหรือที่ปรึกษาภาษีขององค์กร เนื่องจากเงื่อนไขด้านภาษีขึ้นอยู่กับประเภทค่าใช้จ่าย เอกสารประกอบ และหลักเกณฑ์ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในช่วงเวลานั้น ทีมงานสามารถจัดส่งใบเสนอราคาและเอกสารที่จำเป็นตามมาตรฐานการจัดซื้อจัดจ้างขององค์กรได้
สามารถออกแบบ Follow-up ได้ตามความต้องการขององค์กร เช่น Online Review Session, Manager Coaching Guide, Action Plan Follow-up หรือ Negotiation Clinic สำหรับเคสจริงหลังอบรม
ขอ Proposal /
นัดคุยออกแบบหลักสูตร
กรอกข้อมูลด้านขวา ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ พร้อมข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับบริบทขององค์กรคุณ
กรอกข้อมูลเพื่อรับ Proposal
ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อติดต่อกลับเรื่องหลักสูตรเท่านั้น เป็นไปตามนโยบาย PDPA ของ Team Success Co., Ltd.
ดู Testimonials ทั้งหมดได้ที่
