เริ่มต้นเป็นนักขายอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ
สวัสดีนักอ่านทุกท่าน อันนี้เป็นบทความแรกที่ผมอยากแชร์ความรู้ให้กับนักขายมือใหม่ หรือคนที่อยากเป็นนักขายแต่ไม่รู้จะเริ่มยังไง โดยตัวผมเองนั้นมีประสบการณ์เป็นนักขายอยู่ประมาณ 20 ปีในองค์กรต่างๆ ผมเริ่มต้นจากตำแหน่งพนักงานขายจนถึงผู้จัดการฝ่ายขาย และผมก็เป็น Sales Trainer ด้วย ผมถึงมั่นใจว่าจะสามารถถ่ายทอดความรู้ให้ผู้อ่านได้เข้าใจได้
หลักการขายอย่างไรให้ขายดี ขายได้ ไม่ได้ซับซ้อน มีหลายหลักการที่ถ้าผู้อ่านไปค้นหาในกูเกิ้ลก็คงเจอเต็มไปหมด แต่ที่ผมจะแนะนำขอเป็นหลักการภาพใหญ่ๆ อันเดียวที่เรียกว่า Solution Selling หรือการขายแบบโซลูชั่นให้กับลูกค้า อันนี้เป็นกระบวนการที่มีมาหลายสิบปีแล้ว และยังคงได้ผลอีกในอนาคตตราบเท่าที่เรายังต้องการสื่อการระหว่างคนกับคนอยู่ ซึ่งหลักการขายที่ต้องพึ่งคนที่เป็นพนักงานไปติดต่องานกับคนด้วยนั้น เราเรียกว่าเป็นการขายระหว่างองค์กร Business to business (B2B) ซึ่งภาพการขายแบบ Solution Selling จะได้ผลดีมากกับการขายแบบ B2B แต่ถ้าคุณเป็นนักขายแบบ Business to consumer (B2C) ก็อย่าเพิ่งหยุดอ่านครับ ผู้อ่านสามารถนำหลักการตรงนี้ไปประยุกต์ได้เช่นกัน
ในบทความนี้ผมจะให้ภาพกว้างของ 5 ขั้นตอน Solution Selling ไปก่อนนะครับ ซึ่งในบทความถัด ๆ ไปผมจะได้รายละเอียดและหลักปฎิบัติแต่ละขั้นตอนต่อไป กระบวนการของ Solution Selling จากประสบการณ์ผมมีดังนี้
- การค้นพบ (Discovery)
- การนำเสนอ (Presentation)
- การติดตามผล (Follow up)
- การปิดการขาย (Close sales)
- การสานต่อเพื่อขยายธุรกิจ (Retention)
ผู้อ่านอาจจะสงสัยว่าขั้นตอนไหนสำคัญที่สุด จะอ่านข้ามไปขั้นตอนนั้นเลยได้ไหม เช่น ไปอ่านเทคนิคการปิดการขายเลยได้ไหม จากประสบการณ์ผมทุกขั้นตอนสำคัญเท่ากับหมดนะครับ
ถ้าสิ่งที่ผมเขียนนี้อ่านดูแล้วมีประโยชน์ ขั้นตอนถัดไปคือ การติดต่อทีมงานของเราเพื่อนัดหมายพูดคุยในรายละเอียดของการฝึกอบรม และเป็นที่ปรึกษาให้กับองค์กรคุณ
บริษัท ทีม ซัคเซส จำกัด
เบอร์โทร 02–096–2246 , 063–5989799
อีเมล์ tony@teamsuccess.co.th
Line OA @mastertony
รายละเอียดคอร์สฝึกอบรม “New Solution Selling”
